Články
Jak psát texty na web
Základní pravidla pro psaní efektivních textů na web
1. Pište, jak mluvíte
Vaše texty by měly být autentické a přímé. Vyvarujte se klišé a obecným frázím. Místo běžných uvítacích formulací zkuste osobnější přístup.
2. Mluvte jazykem vašich zákazníků
Využívejte termíny a výrazy, které jsou vašim zákazníkům známé. Pro inspiraci se obraťte na sociální sítě nebo fóra, kde vaši zákazníci komunikují.
3. Interagujte s návštěvníky
Představte si, že se s nimi skutečně setkáváte tváří v tvář. Reagujte na jejich dotazy přímo na vašich stránkách. Například nabídněte „Co pro vás mohu udělat?“ namísto suchoře „Naše služby“.
4. Přizpůsobte svůj styl psaní
Používejte krátké věty, vkládejte ikony, čísla a jasné nadpisy, jelikož návštěvníci webu spíše prohlížejí text než že by ho detailně četli.
5. Orientujte se na zákazníka
Při psaní nezapomínejte, že v centru vašeho zájmu je zákazník. Zdůrazněte výhody, které získají využitím vašich služeb nebo produktů.
Jak psát microcopy – malá, ale mohutná
1. Identifikujte svého čtenáře
Je klíčové rozumět, kdo vaše texty čte a v jaké situaci se nachází. Toto pochopení vede k jasnější a přesnější komunikaci.
2. Buďte struční
Ve světě, kde uživatelé spíše procházejí texty, je důležité psát koncizně a jasně.
3. Vyjadřujte se jasně
Používejte konkrétní slova k popisu akcí, které od uživatelů očekáváte, jako jsou „přidat do košíku“, „stáhnout“ nebo „registrovat“.
4. Ukažte cestu
V situacích, kdy může být uživatel zmatený, například na chybové stránce 404, ihned ho nasměrujte, co má dělat dál.
5. Zachovejte konzistenci
Udržujte jednotný styl komunikace napříč celým webem, aby uživatelé získali koherentní zážitek.
Práce s tónem hlasu
6. Definujte svůj hlas
Rozhodněte, jaký má být tón vaší značky – formální či neformální, přátelský nebo autoritativní.
7. Souhra obsahu a formy
Sledujte, aby styl vašeho psaní odpovídal osobnosti a charakteru vaší značky.
Sdílejte svůj tón hlasu s týmem: Zajistěte, aby každý ve vašem týmu rozuměl a používal schválený tón hlasu ve všech komunikacích.
Osnova webu
1. Hlavní nadpis
USP – Unikátní prodejní argument. Pomůže tě jasně odlišit a osloví tvého ideálního klienta.
Kdo jste?
Co děláte?
Proč by mě to mělo zajímat?
Ukázka
2. Proč vaše služby
Sepište tři nebo čtyři hlavní výhody vašich služeb: proč by si je měli zákazníci vybrat a co jim přinesou. Vyzdvihněte, v čem excelujete oproti konkurenci. Ke každé výhodě přiřaďte ikonu pro lepší vizuální vnímání. Vysvětlete, jak vaše služby pomohou řešit problémy klientů.
Ukázka
3. Vaše řešení
Nabídněte vaše řešení na problém zákazníka, vysvětlete, co služba zahrnuje a jak mu zlepší život. Pokud je to možné, uveďte i ceny.
Ukázka
4. Blog – něco zdarma
Ukažte své dovednosti tím, že lidem nabídnete možnost poznat vaši práci před nákupem. Poskytněte kvalitní obsah zdarma, například výměnou za e-mail, nebo sdílejte rady a tipy na blogu, což ocení jak zákazníci, tak Google.
Ukázka
5. Reference
Zobrazte reference spokojených zákazníků, včetně jejich jmen a fotografií, aby potenciální klienti viděli, co o vás říkají ostatní. Lidé hodnotí zkušenosti jiných.
Ukázka
6. Jak probíhá spolupráce
Popište postup vaší práce ve třech nebo čtyřech krocích, aby zákazníci pochopili, jak bude spolupráce s vámi probíhat od objednání služby až po její dokončení.
Ukázka
7. Váš příběh
Sdílejte svůj příběh na webu společně s poutavou fotografií. Pište uvolněně a osobně, protože lidé mají rádi příběhy, které jsou autentické a ukazují, kdo jste.
Ukázka
8. Časté dotazy
Zjistěte, co zákazníky odrazuje od koupě vaší služby a jaké mají obavy. Tyto pochybnosti adresujte a vyvracejte v sekci Otázky a odpovědi (FAQ) na vašem webu.
Ukázka
9. Kontakt
Na závěr uveďte kontakty, včetně sociálních sítí, sídla a IČO. Můžete přidat i kontaktní formulář.
Ukázka
Ráda s webem pomůžu i vám
Vyplňte dotazník a získejte cenovou kalkulaci zdarma. Nebo se potkejme na nezávazné schůzce, kde probereme váš projekt vzájemně se poznáme a zjistíme jestli si sedneme.
Rezervovat online schůzku ZDE
✉️ info@magdasynovcova.cz 
+420 739 419 815
